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Servi-Tips

Preguntas Frecuentes

¿Cuándo puedo retirar mi pedido después de realizar mi compra?

Podrás retirar tu pedido en la tienda después de las 14 horas y antes de las 19 horas del día de tu compra.

¿En qué momento debo pagar el costo de envío?

El pago de tu envío deberás realizarlo antes de finalizar tu compra, sin embargo, contamos con despacho gratuito en muchos productos, para compras sobre $34.990 pesos dentro de la región metropolitana y tenemos precios accesibles a todas las Regiones de Chile.

¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?

Si tu compra es con envío a la Región Metropolitana y está dentro de las comunas que aplica el Envío Express comunícate con nosotros por WhatsApp al (+56) 9 52445500 o al email: ventas@serviksa.cl te daremos más información. Y si tu compra es con envío a las Regiones de Chile, te llegará un email automático con el número de orden y tu courrier seleccionado donde podrás revisar el estatus del envío.

¿Qué comunas cubre el Envío Express de la Región Metropolitana?

El bosque, Huechuraba, la Florida, la Pintana, la Reina, las Condes, lo Barnechea, Cerrillos, Cerro Navia, Estación Central, la Cisterna, lo Espejo, lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Quinta Normal, Renca, Conchalí, Independencia, la Granja, Macul, Ñuñoa, Providencia, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Peñalolén, Puente Alto, Pudahuel, la Dehesa, Maipú.

¿Cómo puedo pagar con 6 cuotas sin interés?

Puedes pagar en 6 cuotas sin interés pagando a través de MercadoPago.

¿Cómo puedo obtener boleta o factura por mi compra?

En el proceso de compra existe un apartado si deseas factura, que al clickear sobre él se desplegarán los datos de la empresa, Razón social, Rut, Giro, dirección. Si no solicitas factura se realizará una boleta por su compra.

¿Cuáles son las marcas que ofrecen años de garantía?

La marca Thomas ofrece 1 año, Siegen 2 años, Magefesa 1 año, Oster 1 año, Nex 2 años, cualquier otra marca ofrece 6 meses legales de garantía.

¿Como hago en caso de presentarse algún incidente con mi compra a Regiones de Chile?

Si tu compra es a Regiones de Chile y al llegar el courrier a tu domicilio el producto llega con algún problema de embalaje o rotura no reciba ni firme la hoja de conformidad, solicite la devolución y no entrega del producto e inmediatamente comuníquese con nosotros por whatsapp (+56) 9 52445500 o al email: ventas@serviksa.cl.